在工業(yè)化程度越來(lái)越深的今天，我國(guó)汽車(chē)保有量持續(xù)攀升，面對(duì)大量的汽車(chē)客戶，傳統(tǒng)汽車(chē)服務(wù)業(yè)的效率與用戶體驗(yàn)面臨著不小的挑戰(zhàn)。為了幫助汽車(chē)商家更好的管理訂單，提高運(yùn)營(yíng)效率，讓車(chē)主們獲得高質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn)。汽車(chē)服務(wù)小程序開(kāi)發(fā)應(yīng)運(yùn)而生。它將各汽車(chē)服務(wù)環(huán)節(jié)整合與一體，旨在為汽車(chē)服務(wù)行業(yè)注入新的活力。

一． 汽車(chē)服務(wù)的主要服務(wù)內(nèi)容

通常來(lái)說(shuō)，汽車(chē)服務(wù)主要包括銷售服務(wù)、維修服務(wù)、使用服務(wù)與延伸服務(wù)等服務(wù)內(nèi)容。其涵蓋了汽車(chē)交易銷售、配件維修、故障救援與保養(yǎng)美容、保險(xiǎn)租賃等全部汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈。因此，良好的汽車(chē)服務(wù)能夠有效的延長(zhǎng)汽車(chē)的使用壽命，提高車(chē)主的用車(chē)體驗(yàn)。

二． 汽車(chē)服務(wù)小程序開(kāi)發(fā)的主要功能

1. 門(mén)店篩選

用戶可以在汽車(chē)服務(wù)平臺(tái)小程序開(kāi)發(fā)中查找合適的線下門(mén)店。其在相應(yīng)檢索框內(nèi)輸入“位置”、“距離”、“商圈”、“門(mén)店名稱”等關(guān)鍵詞即可查詢到最近的門(mén)店，除此之外，用戶也可通過(guò)手機(jī)定位自動(dòng)識(shí)別，并導(dǎo)航到店。

2. 在線打車(chē)

用戶在車(chē)輛故障或臨時(shí)出行時(shí)，可通過(guò)該功能呼叫網(wǎng)約車(chē)。其打卡手機(jī)定位，并在該功能下選擇具體的起始點(diǎn)與目的地即可。

3. 車(chē)務(wù)辦理

“車(chē)務(wù)辦理”功能是平臺(tái)為用戶提供的快捷車(chē)務(wù)處理平臺(tái)。該功能主要包括違章查詢、優(yōu)惠加油、罰單代繳與緊急救援等服務(wù)內(nèi)容。用戶在該功能下綁定車(chē)輛信息即可使用各項(xiàng)服務(wù)。需要注意的是，平臺(tái)支持用戶免費(fèi)查看近7日的違章罰單，開(kāi)通會(huì)員后可查看一年期的內(nèi)容。

4. 數(shù)據(jù)管理

用戶可在該功能下查看所綁定車(chē)輛的行車(chē)數(shù)據(jù)。平臺(tái)將會(huì)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并整合具體的行車(chē)報(bào)表，以便用戶查看。該數(shù)據(jù)報(bào)表囊括了車(chē)輛行車(chē)軌跡、體檢狀況、行車(chē)?yán)锍膛c油耗等多項(xiàng)數(shù)據(jù)。用戶可根據(jù)日期與時(shí)間，實(shí)時(shí)調(diào)取查看。

5. 車(chē)輛跟蹤

“車(chē)輛跟蹤”功能是汽車(chē)服務(wù)小程序開(kāi)發(fā)為用戶提供的監(jiān)控預(yù)警渠道。該功能主要包括駕駛評(píng)測(cè)與車(chē)輛評(píng)測(cè)兩部分內(nèi)容。駕駛評(píng)測(cè)是指對(duì)駕駛?cè)藛T的架勢(shì)方式、操作進(jìn)行評(píng)測(cè)。車(chē)輛評(píng)測(cè)是指對(duì)車(chē)輛的運(yùn)行狀態(tài)與周邊環(huán)境進(jìn)行評(píng)測(cè)。平臺(tái)將根據(jù)評(píng)測(cè)結(jié)果分析車(chē)輛運(yùn)行中的擦碰隱患，并通過(guò)語(yǔ)音進(jìn)行預(yù)警。

6. 保養(yǎng)預(yù)約

用戶可在平臺(tái)該功能下預(yù)約汽車(chē)保養(yǎng)服務(wù)，例如洗車(chē)、美容、維修等服務(wù)，并通過(guò)門(mén)店篩選前往合適的門(mén)店。

不難看出，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的力量，汽車(chē)服務(wù)小程序開(kāi)發(fā)為汽車(chē)服務(wù)行業(yè)帶來(lái)了高度的便捷性與高效性。它不僅為用戶創(chuàng)造了更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，而且為傳統(tǒng)汽車(chē)服務(wù)行業(yè)注入了新的活力，一定程度上推動(dòng)了汽車(chē)后市場(chǎng)的繁榮發(fā)展。